About CX PRO
We are customers who care about them, who understand what they need, how they feel, and the best way to serve them. And we also know how to make their journey exciting so that their experience will be unforgettable.
We’re experts creating seamless customer experiences.
How it Started
CX PRO Indonesia didirikan oleh Donny Widyanto pada saat dunia sedang dilanda pandemi covid 19 dengan memberi warna dan paradigma baru di dalam dunia marketing atas terjadinya pergeseran perilaku konsumen hampir di semua sektor industri.
Who We Are
CX PRO Indonesia adalah salah satu konsultan yang bergerak di bidang marketing dengan spesialisasi pada segmen customer experience dan beberapa elemen terkait lainnya yang bertujuan untuk menciptakan sebuah interaksi hingga terbentuk seamless customer experience.
How We Work
CX PRO Indonesia telah merancang berbagai jenis dan kategori layanan yang berbasis kepada customer melalui sebuah proses interaksi dengan semua unsur dan elemen yang terkait serta relevan dengan situasi serta perkembangan dunia marketing saat ini.
Our Teams
CX PRO Indonesia di dukung oleh tim ahli yang berpengalaman di bidang marketing, business, retail operation dengan berbagai background yang relevan. Sebagian tim kami adalah praktisi di bidang marketing baik di perusahaan BUMN, Swasta maupun instanti pemerintahan.
Our Vision
Menjadi mitra strategis terpercaya yang mentransformasikan setiap interaksi menjadi sebuah pengalaman yang bermanfaat, berkelanjutan, dan bernilai tinggi.
Our Mission
- Membudayakan Sentrisitas Pelanggan
- Menciptakan Inovasi Baru Berbasis Data
- Optimalisasi Perjalanan Pelanggan
- Mendorong Pertumbuhan Industri Bisnis
Our Values
Menjadikan CX PRO sebagai ruang interaksi semua elemen dengan mengedepankan 5 (lima) unsur yaitu Adaptive, Competent, Excellence, Collaboration dan Empathy.
Our Vision
Menjadi mitra strategis terpercaya yang mentransformasikan setiap interaksi menjadi sebuah pengalaman yang bermanfaat, berkelanjutan, dan bernilai tinggi.
Our Mission
- Membudayakan Sentrisitas Pelanggan
- Menciptakan Inovasi Baru Berbasis Data
- Optimalisasi Perjalanan Pelanggan
- Mendorong Pertumbuhan Industri Bisnis
Our Values
Menjadikan CX PRO sebagai ruang interaksi semua elemen dengan mengedepankan 5 (lima) unsur yaitu Adaptive, Competent, Excellence, Collaboration dan Empathy.